Agente ou agent administratif et service à la clientèle
RÉSUMÉ DES FONCTIONS
Sous l’autorité de la cheffe de la Division Tourisme, la personne qui occupe le poste est responsable de la planification, de l'organisation et du suivi de l'ensemble des activités de bureau, de soutien à l’administration et de l’accueil du bureau d'information touristique de Dévelopement Économique Alma Lac-Saint-Jean.
BRÈVE DESCRIPTION DU POSTE
- Assurer le service à la clientèle et coordonner les opérations du bureau d’information touristique d’Alma et du poste d’accueil d’Hébertville
- Former et superviser une équipe de conseillers en séjour au bureau d’information touristique ainsi que les guides des visites industrielles
- Coordonner et planifier les services administratifs relatifs aux divers besoins de la division et ses composantes
- Produire, rédiger, corriger et coordoner divers types de documents
- Assurer le suivi des factures
- À partir des outils, assurer la promotion des expériences et entreprises touristiques
- Recueillir et enregistrer les données statistiques
- Gérer la boutique souvenir
- Effectuer toutes autres tâches administratives connexes
HABILETÉS RECHERCHÉES
- Connaissance de l’industrie touristique et/ou désir d’en apprendre davantage et d’en faire la promotion
- Aptitude à établir des relations interpersonnelles et à favoriser la collaboration
- Sens de l’organisation et de la planification, capacité à établir ses priorités
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit
- Excellente maîtrise de la Suite office et de Microsoft 365
- Bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit
- Autonomie, débrouillardise, initiative, dynamisme et attitude professionnelle
QUALIFICATIONS REQUISES
- Diplôme d’études collégiales en techniques de bureautique ;
*Une formation ou expérience qualificative pourra être retenue.
- Compétence complémentaire : connaissances de base en comptabilité
- Connaissance de la Suite Office
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Classe B : 42 962$ à 52 370$
- Poste à temps plein (35 heures par semaine)
- Du lundi au vendredi et à l’occasion les fins de semaine entre mai et octobre
- Gamme d’avantages sociaux:
- 3 semaines de vacances en débutant
- 14 jours fériés
- 8 jours de congés maladie / obligations personnelles et familiales
- 7 jours de congés mobiles
- Conciliation travail / vie- personnelle
- Horaire estivale de 4,5 jours
- Indemnité cellulaire
- Remboursement pour l'activité et le bien-être
- Assurance collective avec Télémédecine
- Régime de retraite des plus généreux
- Club social
- Lieux de travail principal : Alma
Date de fin d'affichage : 02 mai 2024
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